クレジットカード決済 システム不具合のご案内

お客様各位

 

いつもご愛顧ありがとうございます。

クレジットカード決済会社、ヤマトフィナンシャル株式会社より、以下のお知らせがありました。

該当のお客様には個別にご案内をさせていただいておりますので、お手続きのほどお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけ致しましたが、すでに復帰しているようですのでご安心下さいませ。

 

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平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申しあげます。
2020年11月9日午前3時07分~3時27分頃、「クロネコwebコレクト」での一部の決済において、接続エラーのためサービスがご利用頂けない状態が発生しておりました。現在は解消しております。
購入者様、加盟店様におかれましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

詳細につきまして、下記をご覧いただきますよう、お願い申し上げます。

1.対象
「クロネコwebコレクト」一部の決済

2.事象
(1)発生日時
2020年11月9日午前3時07分~3時27分
現在は復旧しており、通常通りご利用いただけます。

(2)発生事象
一部決済において接続元グローバルIP誤りのエラー(Z012000009)が発生し、サービスがご利用いただけませんでした。

3.原因
一時的にサーバー内で異常が発生したため。
現在は解消しています。

4.本件に関する問い合わせ先
ヤマトフィナンシャル株式会社 カスタマーサービスセンター
フリーダイヤル:0120-69-5090 電話:03-6671-8080(受付時間:9:00-18:00)